Reacties van je publiek hebben commerciële waarde

digiday.com

Met een aantal community managers van andere publicaties hang ik elke paar maanden aan de telefoon om kennis uit te wisselen. Een van hen is Lilah Raptopoulos van de Financial Times. Zij gelooft dat het de moeite waard is om de kennis van je lezers in je journalistiek te gebruiken.

Uit haar onderzoek naar FT-publiek blijkt dat lezers die af en toe reageren op de site, zeven keer actiever zijn dan normale lezers. 

Dat laat zien dat lezersreacties naast journalistieke waarde ook commerciële waarde kunnen hebben. Want als je meer betrokken bezoekers hebt, kun je:

  1. Meer en op een betere manier advertenties aan ze tonen (je kent hun gedrag immers beter).
  2. Is de kans dat ze een abonnement verlengen groter, want ze komen vaker langs, en daardoor is de kans dat je waarde toevoegt aan hun leven groter.

Grappig weetje: FT-journalist Simon Kuper schreef over populisme in Nederland. Mede daardoor nam in het afgelopen jaar het aantal digitale abonnees uit Nederland met 14 procent toe (t.o.v. een overall groei van 8 procent). Dat hoeft overigens niet te betekenen dat wij Hollanders veel geld neerleggen voor FT. Een abonnement kost de eerste maand maar 1 euro.

Lees meer...
Linkedin

Wil je meer soortgelijke content ontvangen?