Celeste Headlee : 10 ways to have a better conversation | TED Talk

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J'avais déjà vu cette vidéo qui a quelques années, mais je l'ai revue passé ces derniers jours. Honnêteté, brièveté, clarté et une bonne dose d'écoute. Dans cet exposé perspicace, Celeste Headlee  partage 10 règles utiles pour avoir de meilleures conversations. "Sortez, parlez aux gens, écoutez les gens", dit-elle. "Et, le plus important, soyez prêt à être étonné."

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