Pourquoi utiliser un chatbot ?

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Le chatbot permet de désengorger le service client et le service après vente. En effet il possède diverses qualités telles que :

👉 Il est accessible 24 h/24 et 7 j/7 et sans aucune file d'attente

👉 Il répond instantanément aux questions simples

👉 Il redirige un client vers le service client si nécessaire

👉 Il fonctionne sur tous les supports

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