Mil milhões de compradores dão pistas para o futuro do e-commerce

www.salesforce.com

A Salesforce deu a conhecer alguns dos dados sobre compras online de 51 países em 2020, com o número de primeiros visitantes (compradores que visitaram pela primeira vez um site) a crescer 43% em todo o mundo, com o último trimestre a registar um crescimento de 56%, na maior época de compras online de sempre.

Este novo comportamento de compra tenderá a ficar para o futuro, e mesmo com a reabertura será necessário que as organizações continuem a transformação digital iniciada para responder aos novos comportamentos e expectativas. De BOPIS (comprar online, levantar na loja) a melhor visibilidade de inventário, a exigência do cliente só tenderá a aumentar.

Ao mudar-se para o online, as empresas têm que ir ter com cliente, que passa mais tempo em social media e gasta mais dinheiro aí (cerca de 50% mais segundo a pesquisa da Salesforce)

Leia mais...
Linkedin

Quer receber mais conteúdo como esse no seu email?