Les chatbots ont la cote !

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Les chatbots sont de plus en plus cotés. Découvrez ici pourquoi les clients apprécient parler à un assistant virtuel.

👉 75%  apprécient utiliser un chatbot car ils leur évitent d’avoir à attendre qu’un conseiller soit disponible.

👉 51% apprécient que l’analyse de leur question leur permette d’obtenir directement un contact qualifié avec le bon conseiller.

👉 52% des consommateurs pensent que les chatbots peuvent et doivent remplacer les humains dans la relation client.

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