Les 4 tendances du retail en 2021

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2020 a été une année singulière pour le retail. Le secteur a été durement touché par les problématiques et les restrictions imposées au fil des 12 mois. Les leçons tirées vont se révéler très utiles pour le secteur du commerce en 2021. Voici les 4 tendances repérées par Adobe :

  1. Une convergence encore plus forte du numérique et du physique
  2. Les marques jouant la carte de l'authenticité parviendront à fidéliser les clients sur le long terme
  3. Les rues commerçantes ne seront plus les mêmes
  4. La 5 G va contribuer à faire évoluer l'omnicanal

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