Tip: maak het voor gebruikers makkelijk om hun abonnement op te zeggen

www.wsj.com

Bedrijven die diensten aanbieden in abonnementsvorm maken het voor gebruikers steeds makkelijker om hun abonnement op te zeggen. Wat blijkt namelijk: als je dat doet komen ze eerder terug. Ik denk dat veel kranten hier van kunnen leren. Zowel nationaal als internationaal is het gebruikelijk dat je moet bellen op bepaalde tijdstippen om op te zeggen, wat in mijn ogen een te grote drempel is.

Lees meer...
Linkedin

Wil je meer soortgelijke content ontvangen?