Leadership Omnicanal : optimiser le rapprochement entre web et visites en magasin
www.botfuel.ioLes entreprises peuvent donc prendre le meilleur du offline et du online, et capitaliser sur la complémentarité de leurs canaux commerciaux :
- 45 % des transactions sont cross-device
- 78 % des acheteurs s’informent en ligne avant d’acheter en magasin
- 54 % des Français estiment que l'achat en e-commerce est plus pratique que l'achat en magasin.