Vlaamse telecomconsumenten zijn hondstrouw (leestijd: 3 minuten)

www.tijd.be

Al van bij de start van Tandem Tech maak ik me er druk in: we betalen (te) veel voor mobiele data in België. In vergelijking met andere landen liggen onze prijzen een pak hoger. Uit recent onderzoek van het BIPT, de Belgische telecomwaakhond, kunnen we eigenlijk afleiden dat dat vooral onze eigen schuld is. 

1,07 miljoen. Zoveel huishoudens hadden in 2019 een abonnement met digitale televisie, breedbandinternet, een vaste telefoonlijn en een gsm-abonnement inbegrepen. Een flinke stijging van 22 procent. Gemiddeld kost zo’n pakket 104 euro. Wat me echter nog het meest opviel uit het onderzoek van het BIPT, is dat amper 2,7 procent overweegt om te switchen van operator.

Toegegeven, het is makkelijk. Eén factuur voor al je telecomdiensten en één klantendienst wanneer je klachten hebt. Dat we hierdoor dure bundelprijzen in stand houden, nemen we er dan maar bij. Maar daar ligt net het probleem. Telecomoperatoren profiteren van onze loyaliteit door de prijzen in stand te houden of door ze gestaag op te drijven. Zoals Pieter Haeck van De Tijd zegt: "In een sector waarin concurrentie zeer welkom is, is de terugval van het aantal huishoudens dat overstapt naar de concurrentie een alarmerende vaststelling. Zeker nu de digitalisering tal van alternatieven mogelijk maakt".

Willen we ‘eerlijkere’ en vooral concurrerende telecomprijzen, dan zullen we, net zoals bij energieleveranciers, al eens moeten durven om over te stappen van provider. Tot die tijd kan ik hier wel blijven roepen dat het anders moet (en dat zal ik ook doen) maar we moeten toch ook vooral in eigen boezem kijken.

Lees meer...
Linkedin

Wil je meer soortgelijke content ontvangen?