Zoals hotels nu doen (die ook in een catch-22 zitten met platforms)

www.nytimes.com

Ik heb vorige week benoemd waarom de wurggreep van platforms zo lastig is voor journalistieke publicaties. Je bent afhankelijk van ze voor je bereik, maar tegelijkertijd reduceren ze je tot contentfabriekjes door het contact met je lezers over te nemen. Facebook en binnenkort Apple News (daarover zo meer) weten inmiddels meer over je abonnees dan jijzelf. Hotels zitten in een zelfde situatie. Platforms zijn oppermachtig in de boekingsmarkt. In de VS heeft Expedia binnenkort door een overname een marktaandeel van 75 procent. En dus moeten hotels steeds meer inleveren om in de gratie te blijven van die platforms. Leuke analogie voor uitgevers: hotels vechten nu terug. Niet door het moeilijker te maken voor klanten (!!!), maar door direct bij hotels te boeken aantrekkelijker te maken. Je krijgt dan bijvoorbeeld een eigen congiërge, gratis maaltijden, betere kamers en ze verwelkomen je als een verloren zoon als je later nog eens terugkomt. De enige manier om lezers naar jouw site of app te laten komen, in plaats van Facebook, is door ze zich thuis te laten voelen. Door ze extra's te bieden tijdens een bezoek, door ze serieus te nemen. De relatie tussen lezer en publicatie moet weer heel persoonlijk worden. Dat is een van de centrale thema's in deze nieuwsbrief. Dus net als in alle volgende delen, zal ik ook in deze editie enkele ideeën delen over het investeren in je relatie met lezers en kijkers.

Lees meer...
Linkedin

Wil je meer soortgelijke content ontvangen?