Zo doet Bloomberg Media onderzoek naar de behoeftes van zijn publiek

www.journalism.co.uk

In 2017 startte Bloomberg Media met BHIVE, een onderzoeksgroep die daadwerkelijk met het publiek in gesprek gaat om te kijken naar hun behoeftes en hen prototypes voorlegt. De uitgever heeft daarvoor ook een eigen onderzoeksruimte om mee te kunnen kijken tijdens gebruikerstests.

Op basis van hun onderzoek hebben ze drie soorten nieuwsgebruikers gedefinieerd:

  • News Chaser: Someone who wants to be the first to know breaking news.
  • NewsConnector: Someone who wants to share stories to connect with others.
  • Opinion Seeker: Who want to get perspectives that allow them to understand what is happening in the world.

Het doet me denken aan het nieuwsbehoeftemodel, dat bij de NOS is ontwikkeld door onderzoekster Maike Olij toen ik daar werkte. Het voordeel van dat model is dat het uitgaat van vier behoeftes, waarvan je er als mens niet slechts één hebt. Je behoefte kan compleet anders zijn, afhankelijk van het moment. Het model van Bloomberg klinkt daarin beperkend, maar het is desondanks heel interessant om te zien hoe zij daar mee omgaan en hoe het uiteindelijk veel overlap heeft met de nieuwsbehoeftes uit het NOS-model.

Lees meer...
Linkedin

Wil je meer soortgelijke content ontvangen?