"Webcare staat niet op zichzelf!" (NL)

www.manvandezaak.nl

"Gaat NS straks ook het omroepbericht veranderen van 'beste reiziger' in 'Yo ouwe metgezel van de grote gele rups'? "

De Man Van De Zaak laat zijn licht schijnen op webcare en klantenservice. Voer voor discussie. Over de laatste alinea ben ik het deels eens. Dit hangt af van de grootte van de organisatie, de kwaliteit en potentie van de medewerkers en de KPI's die je stelt.

Lees meer...
Linkedin

Wil je meer soortgelijke content ontvangen?