Facebook-moderators klappen uit de school over hun werkomstandigheden

www.theverge.com

Casey Newton van The Verge deed een paar maanden geleden al verslag van de vreselijke werkomstandigheden (en het gebrek aan mentale ondersteuning) van Facebook-moderators die in een soort callcenter-achtige omgeving de meest gruwelijke beelden moeten bekijken. Het ging toen om een moderatiecentrum in Phoenix, maar het schijnt op andere plekken nog erger te zijn. Newton sprak met drie mensen die in Tampa hetzelfde werk deden en daar zou het alleen maar slechter zijn. Ze hadden alledrie een NDA getekend, maar dat houdt ze niet tegen om hun verhaal te doen.

Een korte samenvatting (die ik schaamteloos kopieer uit Casey's eigen nieuwsbrief The Interface):

A Facebook content moderator working for Cognizant in Tampa had a heart attack at his desk and died last year. Senior management initially discouraged employees from discussing the incident, for fear it would hurt productivity.
Tampa workers have filed two sexual harassment cases against coworkers since April. They are now before the US Equal Employment Opportunity Commission.
Facilities at the Tampa site are often filthy, with workers reporting that the office’s only bathroom has repeatedly been found smeared with feces and menstrual blood.
Workers have also found pubic hair and fingernails at their desks, along with other bodily waste.
Verbal and physical fights at the office are common. So are reports of theft.

Wil je liever kijken dan lezen? Dat kan, want The Verge heeft ook een video van dit verhaal gemaakt. Sowieso de moeite van het kijken waard, want door de video komt het verhaal nog meer binnen.

Lees meer...
Linkedin

Wil je meer soortgelijke content ontvangen?