Consumidores Mais Exigentes Online

A Experian confirma a maior exigência dos consumidores no meio online, mas as marcas têm conseguido manter-se à altura, oferecendo soluções seguras e convenientes, conduzindo a uma experiência positiva.

Apesar desta maior exigência, os consumidores mantêm-se relativamente fieis, com 66% deles a manterem-se leais às suas marcas habituais.