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Comment Fermob a vu ses ventes en ligne augmenter grâce à l'assistant shopping Botfuel ? 

Découvrez dans ce use case comment Fermob a fait face à différentes problématiques telles que :

👉 Offrir aux clients un accompagnement hyper-personnalisé dans le parcours d'achat e-commerce.

👉 Répondre de manière automatisée aux questions à faible valeur ajoutée et ainsi désengorger le service client. 

👉 Générer des ventes additionnelles grâce au cross-selling. 

Une interview de Nicolas Verstraete, digital et e-commerce manager chez Fermob.

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