De waarde van conversaties (NL)

customerfirst.nl

"Wat als we elke interactie als waardevol gaan beschouwen? Want waarde kan jouw organisatie rijker maken, nog los van geld."

Als je het over webcare hebt, dan gaat het vaak over kostenreductie. Om die reden sturen bedrijven hun klanten met en kluitje in het riet. Onmogelijke menustructeren aan de telefoon en verstopte telefoonnummers. Maar wat als we de waarde zien achter interactie?

Lees meer...
Linkedin

Wil je meer soortgelijke content ontvangen?