In China chatten journalisten op grote schaal met lezers

fusion.net

Volgens mediajournalist Felix Salmon van Fusion kun je de relatie met je publiek herstellen door met ze te chatten in programma's als Facebook Messenger en WhatsApp.

Een collega van Salmon beschrijft hoe dat in China al gebeurt en 'dat het heel persoonlijk voelt'. Daar hebben in het chatprogramma WeChat (half miljard gebruikers p/d) individuele journalisten samen meer volgers dan de nieuwsmerken waar ze voor werken.

Het chatten met lezers werkt als volgt:

  • De journalist kan één keer per dag een update naar al zijn volgers sturen;
  • Vaak doet hij dat op een vast tijdstip, om een gewoonte van de lezer te worden;
  • Lezers kunnen wanneer ze willen berichtjes sturen naar de journalist, alsof ze met een vriend chatten;
  • De journalist kan zo vaak als hij wil berichtjes naar individuele lezers sturen.

Ik vermoed dat je als journalist een leger aan assistenten nodig hebt om alles te kunnen lezen en beluisteren. Of je moet je er gewoon bij neerleggen dat je meer mist dan je ziet, en dat het vooral draait om het persoonlijke gevoel dat lezers bij je hebben.

Zakensite Quartz is trouwens het eerste westerse medium dat in de voetsporen van Wechat treedt.

Je hoeft het overigens niet zo letterlijk op te vatten als 'chatten', denk ik. Zo proberen we bij De Correspondent de relatie met onze lezers te onderhouden via discussies onder artikelen (meer daarover - en de schaalbaarheid ervan - bij nieuwejournalistiek.nl).

Lees meer...
Linkedin

Wil je meer soortgelijke content ontvangen?