Infographie sur les préférences d'achat

Afin de comprendre l’évolution des comportements d’achat au cours des 12 derniers mois, Magento a réalisé une enquête auprès de 7 046 consommateurs en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique. 

Voici ce que nous en avons retenus :

➡️ 39 % des acheteurs réguliers sont plus enclins à dépenser davantage sur un site web qui leur recommande des produits en fonction de leur historique d’achats.

➡️ 54 % des consommateurs interrogés déclarent que la pandémie a modifié leurs attentes en matière d’achats en ligne.

➡️ 35 % indiquent qu’une expérience d’achat ferait vraiment la différence si on ne leur recommandait que des ores et des produits pertinents.

➡️ 38 % veulent plus jamais qu’il y ait moins d’étapes dans le processus de paiement.

➡️ 52 % apprécient de pouvoir trouver davantage d’informations sur les produits et les services.

➡️ Pour 86%, l’expérience d’achat simple est un critère important