Personnalisation et Fidélisation : nouveau mot d’ordre

www.botfuel.io

89 % des marketeurs pensent que leur travail sur la personnalisation de campagne marketing est pertinent, alors que seuls 5 % des consommateurs pensent recevoir des messages adaptés à leur besoin, au bon moment et sur le bon canal.

Une grande différence qui interroge. Que recherchent les consommateurs ? Pourquoi choisissent-ils une marque/un produit plutôt qu’un autre ?

  • 80 % des consommateurs souhaitent bénéficier d’offres personnalisées ;
  • 75 % des consommateurs sont disposés à partager des données personnelles avec des enseignes de confiance ;
  • 56 % des consommateurs se sentent plus fidèles aux marques qui démontrent qu’elles les connaissent.

Lire...
Linkedin

Voulez-vous recevoir plus de contenus comme celui-ci dans votre boîte aux lettres ?